словарь блогера
Что такое ER (вовлечённость) и как его посчитать
Ещё говорят: engagement rate, ER, коэффициент вовлечённости
Вовлечённость (ER, engagement rate) — это доля людей, которые не просто увидели публикацию, а отреагировали на неё: поставили лайк, написали комментарий, сохранили или переслали.
Зачем это блогеру
ER показывает, насколько контент откликается аудитории. Два поста с одинаковым охватом могут работать совсем по-разному: один пролистали, а другой сохранили и обсудили.
Простой пример
Пост увидели 2 000 аккаунтов, и он собрал 80 лайков, 10 комментариев, 25 сохранений и 5 репостов — всего 120 реакций. ER по охвату = 120 / 2 000 × 100% = 6%.
Как посчитать
- ER по охвату = (лайки + комментарии + сохранения + репосты) / охват × 100%.
- Иногда считают от числа подписчиков: сумма реакций / подписчики × 100%. Такой показатель удобен для сравнения аккаунтов, но хуже отражает отклик на конкретную публикацию.
- Площадки и сервисы аналитики считают по-своему: одни не учитывают сохранения, другие берут показы вместо охвата. Сравнивайте цифры, посчитанные одним способом.
Что ещё важно знать
Разные реакции весят по-разному. Лайк ставят мимоходом, а сохранение или пересылка означают, что публикация действительно пригодилась. Поэтому, кроме общего ER, полезно отдельно смотреть на сохранения и репосты. А в сторис вовлечённость удобнее оценивать по ответам, голосам в опросах и переходам по ссылкам.
Частая ошибка
Сравнивать свой ER с чужим, не зная, как его считали. Полезнее следить за динамикой своих публикаций: какие темы и форматы вовлекают сильнее.
Частые вопросы
Как посчитать ER?
Сложите лайки, комментарии, сохранения и репосты, разделите на охват публикации и умножьте на 100%. Например, 120 реакций при охвате 2 000 — это 6%.
Какой ER считается хорошим?
Единой нормы нет: показатель зависит от ниши, площадки, размера аккаунта и способа подсчёта. Надёжнее сравнивать свои публикации между собой и следить, какие темы и форматы вовлекают сильнее.
Связанные термины
- Охват — это количество уникальных аккаунтов, которые увидели публикацию хотя бы один раз. Если один человек посмотрел видео трижды, в охват он попадёт один раз, а в показы — три.
- Пересылки — это сколько раз публикацию отправили другим людям в личные сообщения или поделились ею в сторис и чатах.
- Алгоритмы рекомендаций — это системы соцсетей, которые решают, кому и в каком порядке показывать публикации, опираясь на поведение пользователей: что они смотрят, досматривают, сохраняют и пересылают.
Почитать по теме
Знать термин — половина дела. В клубе «Мастерская контента» вы применяете это к своему блогу: уроки, банк идей, контент-план и редакторы сторис, Reels и каруселей. 1 490 ₽ в месяц. Посмотреть, что внутри клуба →